Logo
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
  1. Úvod
  2. Obchodní podmínky
OBCHODNÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

 

521 Stock Avenue spol. s r.o.
Roháčova 145/14
130 00 Praha 3   
IČ: 28408306                                                                              Platné od 28. září 2017

 

 

  1. Přijetí a vyřízení objednávky, kupní smlouva.

Objednávka kupujícího je kupní smlouvou. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikajívzájemná práva a povinnosti. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmitoobchodními podmínkami včetně reklamačního řádu a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy nebo její části např. v těchto případech:  nedostupnost zboží skladem, poškození zboží před expedicí či převzetí zásilky, nepřijatelný zvolený typ dopravy s ohledem na rozměry, hmotnost či hodnotu zásilky či nerespektování obchodních podmínek ze strany kupujícího. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet a k uzavření Kupní smlouvy nedojde.

Prodávající je také oprávněn zrušit objednávku nebo její část v případě, kdy na kupujícího byl vyhlášen insolvenční návrh, návrh na výkon exekučního usnesení, podnik kupujícího vstoupil do likvidace či kupující sám na sebe podal návrh na prohlášení konkursu, stejně tak jako v jiných případech, kdy má prodávající oprávněné pochybnosti o solventnosti kupujícího.

Všechny objednávky přijaté tímto obchodem jsou závazné. Objednávku lze zrušit před její expedicí. Vpřípadě, že nebude objednávka zrušena do doby před expedicí a bude expedována, může být po objednateli požadována náhrada nákladů spojená s expedicí zboží. O přijetí objednávky je kupující automaticky informován e-mailem.

 

     2. Storno objednávky.

Prodejce nemá povinnost reagovat na žádosti o stornování již zakoupeného zboží, pakliže se nejedná o odstoupení od kupní smlouvy ve smyslu zákona na ochranu spotřebitele, tedy pouze v případě, kdy na straně kupujícího se prokazatelně jedná o fyzickou osobu nepodnikající, jež zakoupené zboží nemá v úmyslu používat pro následnou obchodní či podnikatelskou činnost (srovnej nálezy Nejvyššího soudu).

 

  1. Druhy dopravy sjednanými přepravci.

Zboží je doručováno prostřednictvím více druhů smluvních přepravců.  Kupující byl před uzavřením kupní smlouvy srozuměn s celkovou částkou za zvolený způsob doručení zásilky, kterou odsouhlasil.

Pokud je doručená zásilka viditelně poškozena nebo je-li porušena ochranná páska, je nutné uplatnit reklamaci přímo u přepravce a to ihned při převzetí zásilky. Za škody vzniklé při přepravě nenese dodavatel odpovědnost. O odeslání je zákazník informován e-mailem. Dodací lhůta záleží na zvoleném způsobu doručení.

  1. Právo z vadného plnění

V případě spotřebitelské smlouvy činí záruční doba 12 měsíců na použité zboží a 24 měsíců na nové zboží.

Záruka ani uplatnění práva z vady u použitého zboží nebude uznána na mechanicky poškozené zboží, položky se zničeným, strženým, nečitelným či jiným způsobem poškozeným výrobním číslem . (Prodávající neposkytuje v souvislosti s dodáním zboží žádné služby týkající se instalace, zprovoznění či nastavení objednaného zboží.

 

  1. Právo odstoupit od smlouvy

 

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy, pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (internetový obchod) v souladu s § 1818 nového občanského zákoníku do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího a písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Odstoupení od smlouvy musí být oznámeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty na e-mailovou adresu : info@521stock.cz  anebo podáno na poštu. Spotřebitel, v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí dodavateli vrátit zboží včetně veškerého příslušenství a obsahu původního balení a to do 5 dnů ode odstoupení smlouvy na adresu sídla firmy. Není-li zakoupené zboží vráceno odesílateli ani do 21 dní ode dne odstoupení od kupní smlouvy, pak má prodávající za to, že kupující svůj návrh na odstoupení od kupní smlouvy stáhl a rozhodl se zakoupený předmět ponechat na základě dříve uzavřené kupní smlouvy.

Prodejce nebude přijímat vrácení zboží v rámci odstoupení od kupní smlouvy zaslané na dobírku. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně či prodávajícímu vznikla porušením právních povinností ze strany kupujícího škoda, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu. Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží (náklady na přepravu apod.). Vrácená kupní cena předmětu bude posléze v zákonné lhůtě poukázána na bankovní účet kupujícího, který uvede ve své žádosti o odstoupení od kupní smlouvy.

V případě řešení sporů má spotřebitel ze zákona č. 378/2015 právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Se stížností na nevyřešený spotřebitelský spor se spotřebitel může obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, mezi jinými např. Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

 

    6. Doručení a dodací podmínky.

Objednáním daného zboží (tj. uzavřením kupní smlouvy) kupující souhlasí nejenom s obchodními podmínkami prodejce, ale také se zvoleným způsobem přepravy a zároveň s obchodními podmínkami přepravce, co se týče nejenom doby dodání, způsoby dodání zboží, možností případné úhrady za zboží (jedná-li se např. o dobírku), ale také s jeho reklamačním řádem.

 

     7. Způsoby úhrady.

Způsoby úhrady, lze vybrat před výběrem dopravy. Za objednané zboží je možné platit předem na bankovní účet prodávajícího, v takovém případě je zboží odesláno po připsání dané částky na účet prodejce.

 

   8. Reklamační řád

V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je poškozené či nefunkční, postupujte dle reklamačních instrukcí níže. Vrácení zboží z důvodu odstoupení od smlouvy je popsáno v bodu 5. Obchodních podmínek.

a) zboží došlo ve viditelně porušeném obalu

V takovém případě je lepší zásilku nepřevzít, nebo spolu s pracovníkem dopravce zásilku prohlédnout, zda je kompletní a v neporušeném originálním obalu. V každém případě je však doručovatel povinen na Vaši žádost sepsat protokol o poškozené zásilce v souladu s Obchodními podmínkami zvoleného přepravce.

Odesláním poškozené zásilky (bez podání reklamace u přepravce) zpět do sídla naší společnosti znemožníte reklamovat poškozenou zásilku při přepravě k Vám a tato reklamace nebude uznána (blíže ustanovení občanského zákoníku o přepravě § 2121 a § 2123)


b) zboží došlo v pořádku, ale objevila se u něj provozní vada.

Pokud objevíte na zboží vadu (i postupem času), prověřte, zdali se v případě spotřebitelské smlouvy na zboží stále vztahuje záruční doba. Pokud je zboží stále v záruční lhůtě, zašlete jej s kopií kupního dokladu na adresu odesílatele. Obratem posoudíme Vaši reklamaci a vynasnažíme se o co nejrychlejší kladné vyřízení.

V případě reklamace je nutné zaslat kompletní balení se všemi součástmi (tj. příp. i manuály či přibalenými instrukcemi, CD médii, kabely atd.) na adresu prodejce. K reklamaci připojte podrobný popis závady výrobku a zašlete doporučeně na naši adresu. Zásilky určené k reklamaci odeslané „na dobírku“ nebudou akceptovány a budou vráceny zpět na Vaši adresu. 

 

Společnost

521 Stock Avenue, spol. s r.o.
Roháčova 145/14
130 00 Praha 3

Obchodní rejstřík

IČ: 29137764
zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, vložka C 202 897

Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz